Baromètre semestriel de Juin 2018

Vous avez été plus de 10 000 à répondre à notre dernier baromètre et nous vous en remercions !

Toutes vos réponses ont été attentivement étudiées, il est temps de vous en faire le retour ! Voici les points marquants que nous avons relevés : 

  • vous êtes plus satisfaits de nos services que lors de notre dernière enquête, notamment de la qualité de l’accueil en agence
  • les propositions qui vous sont faites semblent adaptées à vos besoin pour une grande majorité, mais un tiers d’entre vous ont l’impression de ne recevoir aucune proposition. Sachez que nous faisons notre maximum pour être davantage proactif chaque jour, et que nous allons accentuer nos efforts dans ce sens
  • vous avez relevé une simplification dans les moyens que nous vous offrons pour communiquer avec nos agences et services. Ils se sont diversifiés, nous sommes ravis que nos actions d’amélioration vous conviennent !

C’est grâce à vos remarques et appréciations que nous pourrons atteindre la qualité de service que vous attendez. C’est pourquoi vos retours nous sont essentiels.

Alors un grand merci à tous pour vos réponses et pour ceux qui n’ont pas pu répondre à ce baromètre, pas de panique, il revient en décembre ! 🙂

Et vous, vous avez des idées sur la retraite ? Comment bien la vivre, la préparer ? Qu’est-ce que cela vous évoque ?


Alors un grand merci à tous pour vos réponses et pour ceux qui n'ont pas pu répondre à ce baromètre, pas de panique, il revient en décembre ! 🙂

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.