Bonjour à tous !

En septembre 2017 ont eu lieu les ateliers d’écoute avec nos clients sociétaires sur le thème « La banque et vous ».

Maintenant que vous nous avez fait le plaisir de venir partager avec nous votre point de vue sur ce sujet, il est temps pour nous de vous partager ce qu’il en ressort.

Nous vous avons écouté attentivement. Vous nous avez exprimé beaucoup de choses. Nous vous en remercions. Voici ce que nous avons retenu de vos retours :

  • Lorsque vous avez ouvert un compte au Crédit Agricole Centre France, en général, on peut dire que la raison principale était l’une des suivantes :
    • Par « héritage » : la banque de vos parents
    • Parce que l’agence est proche de chez vous
    • Pour un prêt
  • Vous devenez sociétaire par confiance
  • Pour vous, être sociétaire c’est déjà un peu plus qu’être un simple client
  • Pour autant, vous n’avez pas la sensation d’appartenir à un groupe
  • Vous allez à l’Assemblée Générale pour :
    • Ecouter des explications, comprendre, avoir des mises en perspectives
    • Pouvoir parler de tout
    • Avoir plus confiance
    • Prendre conscience
    • Rencontrer d’autres clients
  • Vous êtes sociétaire, mais cela reste assez flou, vous avez du mal à formuler ce que cela représente concrètement
  • Vous estimez que le Crédit Agricole est différent par la proximité, une banque humain


Un grand merci à tous nos clients sociétaires présents pour ces moments de rencontre, d’écoute et de partage !

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